Para clínicas

En resumen. ClinicTrue es un portal de contacto. Muestra a pacientes de Estados Unidos y Canadá los precios que su clínica publica en su propio sitio web, con el enlace y la fecha en que los vimos, y lo que dijo el registro público sobre su clínica el día en que lo consultamos. El paciente elige hasta 3 clínicas y nosotros le enviamos su solicitud a esas clínicas por correo electrónico. Aparecer en ClinicTrue es gratis. En el lanzamiento no hay ningún cobro. No clasificamos clínicas y ninguna clínica puede pagar para subir de posición.

Qué es ClinicTrue

ClinicTrue es un portal de contacto. Pone en contacto a pacientes con las clínicas que ellos mismos eligen, para que cierren la relación directamente entre ellos. No vende el procedimiento, no realiza ni supervisa atención médica, no da consejo médico y no recomienda clínicas. Lo opera Distril LLC, una empresa de Estados Unidos.

Qué ven los pacientes

Por cada clínica mostramos:

• El nombre de la clínica, su ciudad y el enlace a su sitio web.
• Cada precio de procedimiento que encontramos en el sitio web de la clínica, en la moneda en que se publicó, con la dirección de la página y la fecha en que lo vimos. Si la página muestra un rango, mostramos el rango.
• Lo que la página de la clínica dice que incluye el precio, copiado de la lista de la propia clínica, y lo que no menciona.
• Una cifra en dólares estadounidenses junto al precio, al tipo de cambio de la fecha de captura.
• El precio típico en Estados Unidos para el mismo procedimiento, cuando lo tenemos, con su fuente.
• Una línea de verificación en registro. Vea más abajo.

No escribimos opiniones sobre clínicas. Si una línea sobre su clínica no es una cita de su sitio web o de un registro público, con enlace, no aparece.

Mostramos a las clínicas que pagan y a las que no pagan de la misma forma, en el mismo orden y con las mismas verificaciones. Si algún día existe un espacio pagado, llevará la etiqueta "Patrocinado".

Cómo obtuvimos su precio

Visitamos su sitio web, encontramos el precio en una página pública y lo copiamos. No lo redondeamos, no lo agrupamos ni le agregamos nada. Anotamos la dirección de la página y la fecha. Si su página cambia y no hemos vuelto a revisarla, nuestra copia queda desactualizada y la fecha lo muestra.

Líneas de verificación en registro

Colombia. Consultamos cada clínica en el REPS, el Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud del Ministerio de Salud. Buscamos por nombre y ciudad, y confirmamos la coincidencia con un teléfono o una dirección del registro. Mostramos lo que decía el registro el día en que lo consultamos y enlazamos el registro. La línea significa solo eso. No dice nada sobre resultados y no es una calificación.

México. El directorio público del Consejo Mexicano de Cirugía Plástica, Estética y Reconstructiva (CMCPER), en https://directoriocirugiaplastica.mx/, bloquea las consultas automatizadas, así que no cruzamos las clínicas contra él nosotros mismos. Enlazamos a los pacientes al directorio y les explicamos cómo buscar. En las páginas de clínicas mexicanas mostramos solo su precio, la fecha y la fuente, con el aviso "Los precios los publica cada clínica, a la fecha indicada, y pueden cambiar." Cualquier cosa que su sitio diga sobre licencias o certificaciones aparece como afirmación de su clínica, señalada como tal.

Si recibimos un reporte creíble de daño en una clínica, retiramos su línea de verificación y decimos en la página que la retiramos. Un reporte creíble es una noticia de un medio identificado, un registro judicial o de una autoridad, o una queja con pruebas. El operador de ClinicTrue decide y deja constancia del motivo. Le escribimos a la clínica cuando lo hacemos.

Corregir o agregar un precio

Solo mostramos precios que están en su propio sitio web. Por eso una corrección funciona así:

1. Actualice el precio en su propio sitio web.
2. Escriba a [email protected] con el enlace a la página.
3. Volvemos a capturar el precio desde esa página y actualizamos la ficha en un plazo de 5 días hábiles.

No podemos tomar un precio de un correo, un PDF, un mensaje de WhatsApp o un folleto. Si no está en su sitio web, no aparece en ClinicTrue. Lo mismo aplica para agregar un procedimiento que no tenemos listado. Publíquelo en su sitio y envíenos el enlace.

Reclame su ficha

Reclamar la ficha es gratis. Le permite:

• Definir el correo electrónico al que llegan las solicitudes de pacientes.
• Pedirnos que volvamos a capturar un precio después de cambiar su sitio.
• Agregar los números de registro de sus cirujanos para que enlacemos los registros.
• Indicarnos para qué procedimientos desea recibir solicitudes.

Para reclamarla, escriba a [email protected] desde un correo con el dominio del sitio web de su clínica. Si eso no es posible, le damos un código corto para que lo coloque en una página de su propio sitio, y lo verificamos allí. Reclamar la ficha no cambia cómo se muestra su clínica ni en qué posición aparece.

Cómo le llegan las solicitudes de pacientes

Cuando un paciente marca su clínica en nuestro formulario, usted recibe un correo con:

• El número de referencia de la solicitud.
• El nombre del paciente, su correo electrónico, su teléfono o WhatsApp si lo dio, y cómo prefiere que lo contacten.
• El procedimiento, la ciudad y un mes aproximado de viaje.
• Su mensaje, si escribió uno.
• El texto de consentimiento que el paciente aceptó y la hora en que lo envió.

El correo va primero en español y luego en inglés, en un solo mensaje. Si usted responde a ese correo, la respuesta le llega directamente al paciente.

El paciente eligió su clínica. Nosotros no la recomendamos ni hicimos ninguna asignación. Usted recibe solo su propia copia y no se le informa qué otras clínicas eligió el paciente. Responda directamente al paciente. No participamos en esa conversación y no la vemos.

Si su clínica no ha reclamado su ficha, las solicitudes llegan al correo de contacto publicado en su propio sitio web.

Para dejar de recibir solicitudes, responda "detener" a cualquier correo de solicitud o escriba a [email protected]. Retiramos su clínica del formulario en un plazo de 2 días hábiles y dejamos de enviarle solicitudes. La ficha con sus datos públicos, es decir, nombre, ciudad, precios publicados con su fuente y líneas de registro, permanece en el sitio, porque esos datos son públicos. Si algo en ella es inexacto, avísenos y lo corregimos en un plazo de 5 días hábiles.

Tarifas

Los pacientes nunca pagan. En el lanzamiento, las clínicas tampoco pagan.

Más adelante habrá una tarifa fija por cada solicitud de paciente que le enviemos a su clínica. Antes de que empiece, le informaremos el monto por escrito y le pediremos su aceptación. La tarifa:

• es el mismo monto fijo por solicitud para todas las clínicas;
• nunca depende de que el paciente reserve;
• nunca es un porcentaje de la cuenta del paciente;
• nunca compra una mejor posición en el sitio.

Pagar no cambia lo que los pacientes ven sobre su clínica ni el orden en que aparecen las clínicas.

Clínicas en Colombia: datos de identificación

La Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), artículo 53, exige que quien opera un portal de contacto tenga los datos de identificación de cada oferente que aparece en él. Por eso, a cada clínica colombiana le pedimos la razón social, el NIT, una dirección física de notificación y un teléfono. Podemos entregar estos datos a un paciente que presente una queja o a una autoridad que los solicite. No los publicamos más allá de lo que su propio sitio web ya muestra.

Corrección o retiro

Si algo en su ficha está mal, use la página Corregir o retirar una clínica. Allí explicamos qué podemos cambiar, qué necesitamos de usted y cuánto tarda. Los precios solo cambian cuando cambia su sitio web.

Contacto

[email protected] (español), [email protected] (inglés). Distril LLC, 1021 E Lincolnway, Suite 6007, Cheyenne, WY 82001, EE. UU.